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任正非：华为要有称霸世界的雄心

发布：互联网
来源：互联网
时间：2017-04-06 17:23

4月6日早间消息,华为总裁任正非2017年3月在松山湖华为手机工厂考察时发表了《我们的目的是实现高质量》的讲话.任正非表示,华为一定要有称霸全世界的雄心,要去做世界领袖.
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    华为总裁任正非

    瞄准高质量:以胜利为中心不以省钱为中心

    华为近日发布了2016年年报,报告显示,华为2016年实现全球销售收入5216亿元,同比增长32%;净利润371亿元,仅同比增长0.4%.其中2016年华为研发费用达764亿元,占总体销售收入的14.6%.财报发布后遭受外界研发投入过高致使利润不高的质疑.

    对于手机业务,任正非表示华为要瞄准高质量前进,敢于投资,要以胜利为中心,不以省钱为中心."五千年来最省钱的是谁,是农民,但直到今天农民也没有富.你看我们这三十年来干了啥事,就是不停地花钱,构建起了这个共同的平台,这不是随便就能拷贝的."任正非说,"谁能打败华为?只有我们自己,如果搞个低质量,一下子就让我们栽了."

    不要以5%为目标减员不要盲目年青化

    要实现高质量,任正非认为华为要以工匠、技师为中心,建立一支铁的队伍.

    "我们向别人学习,要把培养人作为最重要的环节,用更多优秀的专家培养更多的优秀人才.要给顾问多配一些人,把大量的种子投入进去,选那些踏实肯干、优秀的员工和他们在一起.这样种子传帮带,几年后我们就有了一支队伍,走掉两个,还剩下三个,公司还可以搞下去."

    同时,任正非对近日华为"清理35岁以上员工"的传言进行了间接回应,称不要以5%为目标减员,"这是书生关着门想出来的,他哪知道战壕那人能打机枪啊!教条主义."改善优化出来的人也不要减掉.经验很重要,不要盲目的年青化.

    要有称霸全世界的雄心

    任正非认为,华为的制造水平跟上了时代步伐,要逐渐培养敢为天下先的信心,要做全球的领导者.

    "我曾说过,'都江堰疏导不了太平洋','八百里秦川何曾出过霸王','秦淮河边上产生不了世界领袖',讲的就是我们一定要有称霸全世界的雄心,要去做世界领袖."

    不过任正非也承认,华为在手机服务上差距还很大,要用三年时间,在服务的标准化、服务的及时和优良上,赶上苹果的高服务质量.(张俊)

    以下为任正非讲话原文:

    我们的目的是实现高质量

    --任总在松山湖工厂考察时的讲话2017年3月14日

    要用世界上一切最先进的生产装备、最先进的工具方法、优秀的人,瞄准高质量前进.

    一、这个时代的特征就是高质量,一定要永远围绕高质量,提升我们的能力.

    这个世界未来是质量的世界.短缺经济时代东西少,华尔街用经济杠杆一撬,东西就多了,资本就盈利了;现在是过剩经济,东西多了就卖不出去,杠杆一撬,就更卖不出去了,边际利润就没有了.饱和经济时代的特征就是走向高质量.

    我们要瞄准高质量前进,敢于投资,要以胜利为中心,不以省钱为中心.我们所有业务的本质是实现高质量,高质量的实现是需要投入高成本的,我们一定要明白我们要的是胜利.五千年来最省钱的是谁,是农民,但直到今天农民也没有富.你看我们这三十年来干了啥事,就是不停地花钱,构建起了这个共同的平台,这不是随便就能拷贝的.谁能打败华为?只有我们自己,如果搞个低质量,一下子就让我们栽了.

    世界上不需要维护的是什么,是钞票.如果产品不需要维护,不就等于是拿电路板"印钞票"吗?

    二、我们要的是领先、是领导者.要利用世界上一切优势的资源,一切先进的工具和方法、一切优秀的人,实现高质量.

    要实现高质量,必须有大质量体系,大质量就是全面质量管理,端到端的质量哲学系统.就是要和世界上最好的公司合作、和世界上最优秀的人在一起.

    三、制造是华为公司最重要的模块之一,要以工匠、技师为中心,建立一支铁的队伍.

    我们向别人学习,要把培养人作为最重要的环节,用更多优秀的专家培养更多的优秀人才.和顾问合作,不能把大师请来当成打工仔,把事情做好了就走了,没有培养人.我们对变革项目多投一些人,优秀的苗子,跟着顾问干一段就开窍了.年轻时如果有机会,我都愿意给他们端盘子、端茶水,大师一席话会对我一生有多大启发啊.要给顾问多配一些人,把大量的种子投入进去,选那些踏实肯干、优秀的员工和他们在一起.这样种子传帮带,几年后我们就有了一支队伍,走掉两个,还剩下三个,公司还可以搞下去.

    不确定性的工作和确定性的工作是有区别的,我们要用不同的人力资源政策进行管理.在你们这个系统里面,我们强调作业员工要以胜不胜任工作为评价标准,胜任就继续干,经验也是宝贵财富.你们也不要以5%为目标减员,这是书生关着门想出来的,他哪知道战壕那人能打机枪啊!教条主义.改善优化出来的人也不要减掉.经验对你们这个系统是重要的,不要盲目的年青化.

    制造也是华为公司重要的模块,要武装到牙齿,只与最好的顾问公司合作,只买最好的设备与工具软件,用好的工程师/技师/技工,生产最好的产品.

    四、逐步实现自动化生产,在关键节点上逐步智能化,缓慢走改良道路.

    我主张在生产系统中走改良的道路.智能化这个路标,如果提得太高太快,可能就慢慢的做虚了、做空掉了,最后做死了.智能化在生产系统中,是个使能器,别太夸大了,别潮流化.我相信你们有进步,但不要把成长的目标拉的太快太紧,要用逐步改良的方法.

    五、你们关注内部的改进我支持,还要解决输入和输出的标准化和简化.

    你们想打通、要透明化,要从源头开始,源头不准确,后面的东西都不可能准确.产品的引入就要有标准控制.要把可制造、易交付、免维护或少维护融入产品开发的源头去.

    输入的产品怎么集约化.产品验收模板就是一个筛子,得研发自己钻这个筛子,钻不过这个筛子的东西就不准他投产,这样就倒逼研发改进.研发人员一开始就要研究如何钻这个筛子,钻你这个模板,他就得标准化,如果他认为有冲突,可以和你一起讨论,循环改进.

    六、以后我们的产品最好做到免维护,免维护做不到就做到服务的标准化.

    我们在手机服务上差距还很大,要用三年时间,在服务的标准化、服务的及时和优良上,赶上苹果的高服务质量.我认为专家有两种,一个是你们提到的智能维修诊断学习机器人专家系统,第二个是真人专家,把他们结合起来,最终能找到免维护的方案,这就是付钱买来免维护.

    你们提到的建模、切词、自学习特别好.要鼓励门店的维修人员把他们的维修案例词条、维修心得和小窍门上到我们的系统,就从我们的网站直接给维修人员奖励.我们的员工才18万人,全世界有65亿人,每个人都可以有案例、词条提上来.我们收集人工智能大数据从哪来,不就是这么来的?

    现在你们的专家系统主要覆盖中国区,应该是全球覆盖,全球的用户都上这个系统.你们的手机维修专家系统全球化了,说不定对泛网络也有刺激,泛网络是有专家系统的,但是专家都是我们的员工.

    我们一定要有全球视野,就要对全球提供服务支持.

    七、华为制造跟上了时代的步伐,你们要有自豪感、自信心.

    我认为制造也是华为公司高价值的重要领域,你们做的很好,我很高兴.我希望你们要有自豪感、自信心.

    你们也要把自己的专家捧起来.你看市场系统,枪林弹雨那本书,说一个蚊子龙卷风把大家都激动起来了.制造为什么不学习这种做法呢,你们也写一本书,高质量就是我们的生命,写成小故事,不就把松山湖食堂也激动起来了吗?

    上次我来,促进了你们的技师队伍建设,现在你们有2500多技师了,我很高兴.制造部要让技师在生产中发挥关键作用,并实现高工匠、高工资.我把工匠称为工匠科学家,你看我们英国的CIP是科学家自己管,他们是用生产心脏起搏器的方法生产光芯片,我们就是要走向这条道路.

    制造部还可以利用社会荣誉激励员工,不要公司高层低调,普通员工也都那么低调,获得一个国家奖也很重要.但外面的评奖把技师报上去,他会很高兴.这样,制造系统就会有更多的自豪感和自信心.

    我曾说过,"都江堰疏导不了太平洋"、"八百里秦川何曾出过霸王"、"秦淮河边上产生不了世界领袖",讲的就是我们一定要有称霸全世界的雄心,要去做世界领袖.

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