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SEO关键词从商业角度看的选择策略(二)

  • 时间:2018-10-30
  • 发布:达内培训
  • 来源:达内培训

    2.1要充分了解自己销售的产品-达内培训负责整理
    有些人在看到这个章节时会忍不住大笑,认为作者太搞笑了,自己的产品,难道还不知道卖点在哪里?其实则不然,在销售之初,有没有充分地分析自己的客户,有没有考虑过什么样的用户会购买产品、哪种类型的用户购买得最多、什么样的用户对产品是毫无兴致的,这些都是需要思考的。只有在充分地分析完这些之后,在脑海里才会将关键词锁定在一定的范围内,对关键词设定的精准度才会提升一个档次。在这里,可以将客户分成4类,即潜在客户、观望客户、目标客户和准客户。
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    了解了客户类别和整个购买流程后,可以对照一下自己的产品目前哪个阶段的客户最多,怎样改进才能让潜在客户变成最后的准客户。

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    最成功的站点是制作一系列简单明了、便于客户操作的流程,指引客户完成最后的付款。笔者有一个朋友,做了一个宠物网站,网站主营狗狗洗澡服务,捎带着卖一些宠物相关的产品。刚开始的时候,这个网站只有一个“联系我们”栏目能与站长取得联系,而且这个“联系我们”栏目只是在网站上提交一个留言表,客户在提交留言的时候,还需要填写许多复杂的信息。很多人非常反感在网站上填写一些信息,这使网站流失了很多客户。在页面上留言,不适合中国的客户,中国客户没有耐心把留言表的每一项都填写完毕,然后等着网站客服人员回访。站长经过冷静的分析后,发现大部分的客户只停留在目标客户阶段,即使想要步入下一个阶段,也不知道该怎么做。后来站长将“联系我们”的留言表去掉,换成了自己的手机号、QQ号和邮箱,网站也增加了一个在线咨询系统,客户有什么问题,可以随时与网站客服人员进行沟通。经过改进后,准客户的数量成倍增长。
    在下面的章节中,将进一步详细讲解客户购物流程,以此来分析客户是在哪个环节离开网站的,以及可以通过怎么样的改进来提升准客户的成交率。
    2.2要正确地分析出目标客户需要什么
    不管是商业性网站还是普通的网站,都需要一个目标群体,这个群体就是客户。网站需要明确是对哪个群体的客户服务,尤其是商业性的网站,只有明确了客户是谁,才能创造出辉煌的业绩。
    网站的目标客户取决于网站的定位,不同的定位意味着为不同的用户群体服务。例如,宠物网站是为那些养宠物的人服务的,化妆品导购网站是为那些爱美的女性服务的,游戏网站是为游戏一族准备的。
    以上就是达内培训给大家做的内容详解,更多关于IT的学习,请继续关注达内培训
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